Onafhankelijke klachtenfunctionaris

onafhankelijke klachtenfunctionaris; Zorgbelang Drenthe; wkkgz; onafhankelijk

Zorgbelang Drenthe ontzorgt!

Als zorgaanbieder in Drenthe heeft u de mogelijkheid een abonnement te nemen op onze dienst 'onafhankelijke klachtenfunctionaris’.
Deze functionaris is onafhankelijk en blijft in dienst van Zorgbelang Drenthe.

In 2017 is de Wkkgz (Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg) van kracht geworden. De Wkkgz heeft als doel een betere, snellere en laagdrempelige aanpak van klachten in de zorg. Dit geeft u, als zorgaanbieder, ook o.a. de volgende verplichtingen:

  1. een laagdrempelige klachtopvang;
  2. het aanstellen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris;
  3. het opstellen van een klachtenregeling die aan de Wkkgz voldoet en
  4. het aansluiten bij een geschilleninstantie die door het Ministerie van VWS is erkend.

Wat kan Zorgbelang Drenthe u aanbieden?
De dienst onafhankelijke klachtenfunctionaris (ook wel OKF genoemd) bieden wij in abonnementsvorm aan.  Afhankelijk van de grootte van uw organisatie/instelling betaalt u jaarlijks een vast bedrag. Komt er een klacht bij ons binnen, dan betaalt u eenmalig een extra bedrag voor afhandeling van die klacht (afhankelijke van de tijd die de afhandeling van de klacht kost).  

Wilt u als zorginstelling meer weten over deze dienst of het abonnement? Neem dan contact met ons op

Download de folder

Deel dit artikel op: