Onafhankelijke cliëntondersteuner Wlz

Gratis en onafhankelijk

Als je 24 uur per dag zorg in de nabijheid nodig hebt, val je waarschijnlijk onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Je hebt dan recht op gratis onafhankelijke ondersteuning. Bijvoorbeeld als je vragen hebt over het vinden van een zorgaanbieder of het opstellen van een zorgplan. Ook als je niet tevreden bent over de geleverde zorg heb je recht op ondersteuning.

Wij kennen het zorgaanbod

De cliëntondersteuners van Zorgbelang Drenthe kennen de weg in Drenthe. We weten welke mogelijkheden er zijn in jouw omgeving. We ondersteunen je graag bij al jouw vragen over het regelen van zorg en de uitvoering daarvan.

Of het nu gaat om verzorging, verpleging, gehandicaptenzorg of bijvoorbeeld geestelijke gezondheidszorg. In een instelling of thuis, met of zonder een persoonsgebonden budget (pgb), wij zijn er voor jou.

Je kunt bij ons terecht voor onder meer:

Informatie en advies over de zorg, passend bij jouw specifieke vraag en situatie. Bijvoorbeeld over jouw indicatie, eigen bijdrage of declaraties.
Tips bij het kiezen van een passende zorgaanbieder.
Ondersteuning bij het opstellen, beoordelen en bijstellen van een zorgplan.
Ondersteuning bij het indienen van een klacht en in het mogelijke proces dat daarop volgt.
Bemiddeling bij het doorlopen van een klachtprocedure als jij en je zorgaanbieder er bij verschil van mening samen niet uitkomen.
Ondersteuning bij het aanvragen en stellen van een herindicatie.

Jouw belang staat voorop

Een cliëntondersteuner van Zorgbelang Drenthe werkt voor jou, alleen voor jou. Jouw vraag en jouw behoefte staan centraal. We hebben een geheimhoudingsplicht, wat jij vertelt blijft bij ons.

We ondersteunen je graag bij het regelen en uitvoeren van zorg. Samen met jou en eventueel met de mensen om je heen gaan we op zoek naar passende zorg. In een gesprek kijken we wat het beste bij jou past.

Onze ondersteuning is onafhankelijk en gratis.

Contact opnemen

Wil je graag in contact komen met een cliëntondersteuner Wlz? Dan kun je contact opnemen met het landelijke Adviespunt Zorgbelang. Zij zorgen dat jouw aanvraag bij ons in Drenthe terechtkomt.

Het Adviespunt Zorgbelang kun je op twee manieren bereiken: