Klachtenfunctionaris sociaal domein

Onafhankelijk en gratis

Steeds meer gemeenten en zorgorganisaties hechten waarde aan een goede klachtenafhandeling. Zorgbelang Drenthe verzorgt voor een aantal gemeenten en zorgorganisaties de zogenaamde tweedelijns klachtenservice binnen het sociaal domein (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet).

Ben je niet tevreden over de (interne) klachtbehandeling van een gemeente of zorginsteling? Neem dan contact met ons op zodat we kunnen nagaan of jij een beroep kunt doen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Zorgbelang Drenthe

Wanneer kan de klachtenfunctionaris jou helpen?

De onafhankelijke klachtenfunctionaris van Zorgbelang Drenthe kan alleen helpen als aan vier voorwaarden is voldaan:

Als de gemeente of zorgorganisatie een overeenkomst heeft met Zorgbelang Drenthe.
Als je een klacht hebt die betrekking heeft op het sociaal domein (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet).
Als de (interne) klachtenprocedure van de gemeente of haar contractpartners of zorgaanbieder is doorlopen.
Als je niet tevreden bent over de (interne) klachtbehandeling door de gemeente of haar contractpartner(s) of zorgaanbieder.

Jouw belang staat voorop

Een klachtenfunctionaris van Zorgbelang Drenthe werkt voor jou. Samen met jou en andere partijen zoekt de klachtenfunctionaris naar de beste oplossing, zodat jij met vertrouwen weer verder kunt. We hebben een geheimhoudingsplicht, wat jij vertelt blijft bij ons.

Onze ondersteuning is onafhankelijk en gratis.

Contact opnemen

Ben je ontevreden over de klachtafhandeling binnen het sociaal domein? En wil je weten of jouw gemeente of zorgorganisatie een overeenkomst heeft met Zorgbelang Drenthe? Neem dan contact met ons op. Je kunt ons op twee manieren bereiken: