Onafhankelijke cliëntondersteuner wet langdurige zorg
"Het mooie aan mijn werk als onafhankelijke cliëntondersteuner
wet langdurige zorg? Dat ik mensen kan ondersteunen naar
meer duidelijkheid en rust. Zodat ze weer verder kunnen."
Heeft u 24 uur per dag zorg nodig? Dan valt u onder de Wet langdurige zorg (Wlz). We kunnen ons voorstellen dat u daar vragen over heeft. Bijvoorbeeld hoe u een geschikte zorgaanbieder vindt. Of over de manier waarop een zorgplan wordt opgesteld. Of wat u kunt doen wanneer u niet tevreden bent over de geleverde zorg. Wanneer u al een indicatie heeft voor langdurige zorg (Wlz-indicatie), dan heeft u recht op ondersteuning bij het regelen en uitvoeren van de zorg. Hiervoor kunt u aankloppen bij onze onafhankelijke cliëntondersteuner Wet langdurige zorg. Uiteraard kunnen uw familieleden, mantelzorgers of kennissen ook hun vragen aan ons stellen.
Wij kennen het zorgaanbod
Onze cliëntondersteuners helpen u graag verder bij al uw vragen over het regelen van zorg en de uitvoering daarvan. Of het nu gaat om verzorging, verpleging, gehandicaptenzorg of bijvoorbeeld geestelijke gezondheidszorg. In een instelling of thuis, met of zonder een persoonsgebonden budget (pgb). Wij zijn er voor u. Onze cliëntondersteuners werken in heel Drenthe en weten daardoor precies welke mogelijkheden er in uw omgeving zijn. Zoals het aanbod van zorgaanbieders en de kwaliteit van dit zorgaanbod. Samen kijken we welke zorg het beste bij u past.
Onafhankelijk: uw belang staat voorop
De cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Zij zijn namelijk niet verbonden aan bijvoorbeeld een zorginstelling. Uw belang staat bij ons altijd voorop! Dit betekent dat we rekening houden met uw wensen & behoeften. We gaan na wat u nodig heeft en hoe we dat kunnen realiseren.
Waar kan een cliëntondersteuner u bij helpen?
Onze onafhankelijke cliëntondersteuners kunnen het volgende voor u betekenen.
- Informatie en advies geven over de zorg, passend bij uw specifieke vraag en situatie. Bijvoorbeeld over uw indicatie, eigen bijdrage, declaraties etc.
- Tips geven bij het kiezen van een passende zorgaanbieder.
- Ondersteunen bij het opstellen, evalueren en bijstellen van een zorgplan.
- Ondersteunen bij het indienen van een klacht en in het mogelijke traject dat daarop volgt.
- Bemiddelen wanneer u en een zorgaanbieder er bij verschil van mening niet uitkomen.
- Ondersteunen bij het aanvragen en stellen van een herindicatie.
Contact met een cliëntondersteuner wet langdurige zorg
Wilt u graag in contact komen met een cliëntondersteuner? Dan vragen we u om contact op te nemen met het landelijke Adviespunt Zorgbelang. Zij nemen alle aanvragen in ontvangst. En zij zorgen ervoor dat één van onze cliëntondersteuners uit de regio Drenthe contact met u opneemt. Het Adviespunt Zorgbelang is bereikbaar via:
- telefonisch: 0900 - 243 81 81 (maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00u) of
- via het digitale formulier: https://adviespuntzorgbelang.nl/formulier-langdurige-zorg
